Le cahier de formation du vendeur est un cahier d'autoformation destiné tant aux personnes qui entrent sur le marché du travail qu'à celles qui travaillent déjà dans le commerce de détail et qui souhaitent améliorer leur rendement. Basé sur les Normes nationales des professions du vendeur, ce cahier de formation répond parfaitement aux besoins des personnes qui souhaitent suivre le programme de reconnaissance professionnelle pour vendeurs du Conseil canadien du commerce de détail (Pour en savoir plus sur le programme de reconnaissance professionnelle pour vendeurs, cliquez ici).

Le cahier de formation du vendeur traite des sujets suivants : faire preuve de professionnalisme, fournir un service personnalisé à la clientèle, gérer les stocks, conserver l'apparence du rayon/magasin et protéger l'actif du magasin. Le cahier de formation contient aussi une section sur la communication, bien que ce sujet ne soit pas abordé dans les Normes de compétences du vendeur. Il existe aussi un manuel d'accompagnement destiné au moniteur de formation ou au superviseur du participant. Offert en français et en anglais, le cahier de formation est utile tant aux particuliers qu'aux entreprises.

Pour télécharger un échantillon du cahier de formation, cliquez ici. (Fichier Acrobat : 3,54 Mo)

Le cahier de formation du vendeur est maintenant offert dans le magasin virtuel du CCCD. Vous pouvez aussi commander un exemplaire en contactant le service de l'éducation à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it ou au (416) 922-0553.

Le cahier de formation du vendeur peut être acheté séparément au prix de 100 $ (les membres du CCCD ont droit à un rabais de 10 % - Composez le 1-888-373-8245 pour recevoir votre code de rabais)

Achetez maintenant