Cahier de formation - Vendeur Vendeuse

Le Cahier de formation du vendeur est un outil d’autoformation destiné aux personnes qui font leur entrée sur le marché du travail, ou aux personnes qui travaillent déjà dans le commerce de détail mais qui souhaitent relever leur niveau de rendement. Basé sur les Normes de compétence nationales de l’industrie, ce cahier est l’outil idéal pour ceux qui souhaitent suivre le programme de reconnaissance professionnelle pour vendeurs. Il traite des notions suivantes : professionnalisme, service à la clientèle personnalisé, gestion des stocks, apparence du rayon/magasin, protection de l’actif de l’entreprise, et communication. Le cahier est accompagné d’un guide du formateur, à l’intention du moniteur ou du superviseur de l’apprenant.

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